EasyRU помогает подключать личные устройства к международным цифровым сервисам. Для подключения используются индивидуальный ключ и приложение WireGuard.
FAQ / EasyRU
Частые вопросы.Короткие ответы до обращения в поддержку.
Здесь собраны основные вопросы о покупке, получении ключа, настройке, оплате и работе поддержки.
01 / Ответы
Всё основное — в одном месте.
Раздел построен так, чтобы ответ можно было найти до обращения в поддержку. Для сложных случаев остаётся форма обращения.
Lite — 300 ₽ за 1 ключ для 1 устройства на 30 дней. Comfort — 1 000 ₽ за 5 ключей для 5 устройств на 30 дней. Business — от 25 000 ₽, условия согласуются на консультации.
Откройте раздел «Возврат и отмена» внизу страницы или напишите на easyru@strayx.tech. Условия и форма заявления опубликованы в этом разделе.
Нет. Для заказа не требуется регистрация: email проверяется по формату и используется для информации о заказе и связи с поддержкой.
Информация по заказу направляется на указанный email. Если доставка не состоялась, обращение обрабатывается через поддержку.
Вы выбираете подходящий вариант, оплачиваете заказ и получаете информацию для подключения своего устройства.
Откройте инструкцию для своей платформы и следуйте последовательности шагов. Актуальные инструкции доступны на сайте.
Проверьте инструкцию и статус сервиса. Если вопрос не решён, опишите ситуацию в форме поддержки.
Заказ можно оплатить онлайн банковской картой или через СБП на защищённой платёжной странице. Доступные способы отображаются после проверки заказа перед оплатой.
Нет. После окончания срока вы самостоятельно решаете, нужен ли новый ключ или комплект.
Используйте форму обращения на сайте или email, указанный в разделе поддержки.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку.
Опишите ситуацию, устройство и этап, на котором возник вопрос. Обращение попадёт в систему поддержки EasyRU.
Перейти в поддержку