Email и телефон
Для вопросов по заказу, оплате и настройке.
Поддержка / EasyRU
Помощь, когда она нужна.Короткий путь к решению вопроса.
Инструкции, статус сервиса и форма обращения собраны в одном месте. Найдите ответ самостоятельно или свяжитесь с поддержкой — мы поможем разобраться с возникшим вопросом.
01 / С чего начать
Три маршрута помощи.
Выберите вариант по ситуации: инструкция для настройки, статус сервиса для проверки доступности или обращение, если нужен ответ команды.
02 / Обращение
Напишите нам.
Расскажите о вопросе или проблеме так, чтобы оператор сразу понимал контекст: устройство, этап, ожидаемый и фактический результат.
03 / Каналы
Сначала — самый короткий путь к ответу.
Используйте только действующие каналы. Мы не обещаем круглосуточный режим или фиксированное время ответа без подтверждённого SLA.
04 / Перед обращением
Ответ может быть уже в FAQ.
FAQ помогает быстро проверить типовые вопросы о заказе, доставке ключа, настройке, оплате и отсутствии автопродления.
Lite — 300 ₽ за 1 ключ для 1 устройства на 30 дней. Comfort — 1 000 ₽ за 5 ключей для 5 устройств на 30 дней. Business — от 25 000 ₽, условия согласуются на консультации.
Нет. Для заказа не требуется регистрация: email проверяется по формату и используется для информации о заказе и связи с поддержкой.
Вы выбираете подходящий вариант, оплачиваете заказ и получаете информацию для подключения своего устройства.
